Planzone | Online-Anwendung für Projektmanagement

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10. September 09

Ein Blick hinter die Kulissen von Planzone - ein Interview mit Jean-Luc Bernette, Research Manager

1. Hallo Jean-Luc! Bitte erzählen Sie uns doch kurz etwas über sich. Was sind Ihre Berufserfahrung? Welche Position haben Sie bei Planzone? Wie lange arbeiten Sie schon mit dem Team von Augeo/Planzone?

Ich arbeite für Auge Software seit dem Jahre 2000. Zu Beginn war ich für das Produkt Augeo 5, eine starke Projekt-Management-Software, verantwortlich und in den letzten Jahren habe ich aktiv an der Entwicklung des neuen Produktes Planzone mitgearbeitet. Ich bin für die Funktionalität des Produktes zuständig, das heißt ich bin das Bindeglied zwischen Kunden, der Vermarktung und des Entwicklungsteams. Dies ist ein Standpunkt, den ich sehr gerne mag, weil es die Kommunikation mit allen Beteiligten erfordert ... jeweils in ihrer eigenen Sprache.

Vor Augeo arbeitete ich für 12 Jahre bei Cap Gemini. Ich hatte das Glück verschieden Bereiche zu erforschen (Entwickler, Projektleiter, Berater, Architekt, Ingenieur...). Schließlich erkannte ich, dass das, was ich wirklich tun möchte, ist der Aufbau eines Produktes von A bis Z: die Marktforschung durchführen, eine Bedürfnisanalyse der Nutzer erstellen, die verschiedenen Stadien der Entwicklung definieren, die schriftliche Verfassung von detaillierte Vorschriften für die Arbeitsweise, das Studieren der Ergonomie, Programmieren, Testen, Bewertung ... Ich genießen die Teilnahme an den verschiedenen Phasen. Für mich ist es wie ein Aufbau-Spiel!

2. Wie würden Sie den Nutzen dieses Projekts - Planzone bewerten?

Vor etwa 3 Jahren hat Augeo die Notwendigkeit gesehen, unser Angebot zu diversifizieren. Das Produkt Augeo5 ist ausgezeichnet für strukturierte Unternehmen, die eine Vorgehensweise für professionelles Projektmanagment einrichten möchten.

Allerdings wird damit nur eine relativ geringe Zahl von potenziellen Kunden abgedeckt. Es gibt viele weitere Unternehmensstrukturen, die nach einem leicht zugänglichen Werkzeug suchen, um zu organisieren, zu planen und zusammenarbeiten zu können. Dies könnten Unternehmen sein, so wie auch kleiner Abteilungen, Teams oder Agenturen....

Wir haben das gleiche Bedürfnis bei Mittelstandsunternehmen, Associationen... gefunden. Die Herausforderung für uns war es, eine gemeinsame Basis zu finden, ein kohärentes Bündel von Funktionen, die diese verschiedenen Organisationen anspricht, die nicht unbedingt eine Kultur des Projektmanagements haben, aber die noch effektiver gemeinsam arbeiten möchten. Darüber hinaus können sich diese Menschen es sich nicht leisten, ein spezielles Produkt in ihrem EDV-System zu integrieren, vor allem wegen der Komplexität und natürlich der Betriebskosten.

Dies ist der Grund warum wir das Programm zu einer gehostete Online-Lösung (ganze Site) gebracht haben. Wir bauten Planzone, was die kollaborative Werkzeuge mit unserem Know-how im Projektmanagement kombiniert. Und wir freuen uns, dass es funktioniert! Heute haben wir eine Vielzahl von Kunden (Agenturen, Marketing-Beratungsunternehmen, Architekten, R & D Labs, Mittelstandsunternehmen, Schulen, Regierungen, Gemeinden, Organisationen ... ich nutze sogar Planzone für die Verwaltung meines gemeinsamen Eigentums!).

3. Könne Sie Ihre Arbeit allgemein erklären?

Wie bereits schon bei Augeo5, besetze ich eine Position, die ich sehr gerne mag: ich befinde mich zwischen allen Planzone Beteiligten.

1) Ich arbeite mit einem Support-Team und analysiere das Feedback, Anliegen und Anregungen unserer Kunden.

2) Ich arbeite mit dem Marketing-Team, um den Markt zu beobachten, die Konkurrenz und die Trends. Ich helfe Ihnen auch mit der Produktkommunikation (Website, Blog, Newsletter) und definieren die Grundzüge der Entwicklung des Produkts ( "roadmap").

3) Ich arbeite mit dem Entwicklerteam zusammen, um den genauen Inhalt zu bestimmen, detaillierte Spezifikation der Vorschriften für die Arbeitsweise und die Benutzeroberfläche festzulegen (alles wird im Wiki auf unserer eigenen Planzone vorbereitet!). Wir diskutieren über die Modelllösungen und ich nehme auch an Tests zur Produktentwicklung teil. Ich koordiniere außerdem die Übersetzungen des Produktes (Planzone gibt es jetzt in 6 Sprachen) und natürlich beantworte ich alle Interview-Anfragen .. ;-).

4. Ihre wichtigstes Projekt (zur Zeit) ist die Entwicklung einer neuen Benutzeroberfläche - wie haben Sie begonnen neue Bedürfnisse zu identifizieren? Was ist der Zweck dieser Benutzerschnittstelle?

Für eine Web-Anwendung, die sich an die Anwender richtet, die nicht IT-Fachleuten sind und oder anderen Business-Kulturen angehören, ist das User Interface (UI) bzw. Benutzeroberfläche von größter Bedeutung für den Erfolg.

Es ist nutzlos sehr starke Funktionen zu haben, wenn die einfachen Funktionen nicht leicht zugänglich sind und, wenn der Benutzer nicht die Logik der Navigation und Darstellung intuitiv verstehen kann. In der aktuellen Version von Planzone hat die Benutzeroberfläche einen langen Prozess von Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten durchlaufen, um auf die Nachfrage zu reagieren und um vor allem die besten Web 2.0-Praxis-Funktion anbieten zu können.

Allerdings gibt es Planzone jetzt seit fast 2 Jahre und im Internet entwickeln sich die Technologie sehr schnell. Innovationen, die durch eine Software entstehen, können sich schnell zu industriellen Standards entwickeln. Schließlich haben wir unsere Nutzer, die häufig Bemerkungen über relevante Produkt-Ergonomie hinterlassen. Aus all diesen Gründen haben wir uns entschlossen, dass es klug wäre, ein Projekt für eine neue Benutzeroberfläche im Jahr 2009 zu beginnen.

5. Arbeiten Sie ganz alleine?

In der Aufbauphase (seit April), arbeitete ich eng mit einem Ergonom (ein Forscher an der Universität Lausanne) und ein Designer zusammen. Im Anschluss daran studierte unser Team die technischen Realisierbarkeit der verschiedenen Vorschläge des Designers und es wurden die verschiedenen Stadien der Entwicklung gemeinsam geplant. Wir beginnen die erste Phase in diesem Sommer; daraus ergibt sich die erste Version im Oktober und schließlich die endgültige Fassung im Dezember. Keine Sorge, das "neue UI" ist ein Projekt, welches komplett über Planzone läuft - wie alle unsere Teamprojekte!

6. Welche Probleme haben Sie bei der Durchführung der Entwicklung dieser Benutzeroberfläche?

Eine der größten Schwierigkeiten ist die Vielfältigkeit unserer Nutzer und ihre Verwendung des Produkts. Unsere goldene Regel ist es die Einfachheit in den Vordergrund zu stellen. Aber es ist sehr kompliziert eine Software zu entwickeln, die leicht erscheint. Es muss ein gewisses Maß an Anpassung für fortgeschrittene Anwender gewährleistet werden, ohne Beeinträchtigung der grundlegenden Bedürfnisse der Nutzer.

Es ist auch eine echte technische Herausforderung. Planzone ist eine vollständige Web-Anwendung, in der viele mächtige Interaktionen realisiert werden. Durch die AJAX-Technologie, ist es weit entfernt von den HTML-Web 1.0! Das Problem ist, dass die Nachfrage zugenommen hat. Heutzutage erwarten die Menschen, dass sie einen Reichtum an Desktop-Anwendungen in ihrer Benutzeroberfläche finden.

Um dorthin zu gelangen, benötigen wir viel Geschicklichkeit und Raffinesse, ganz zu schweigen von der Notwendigkeit der Unterstützung einer Vielzahl von Browsern (Internet Explorer 6, 7, 8, Firefox, Safari, Chrome). Zum Glück haben wir ein sehr starkes Entwicklungs--Team. Besonders Patrick, unser berüchtigte Chef-Tester - er lässt nichts durchgehen!

7. Bei Planzone arbeiten Sie mit der SCRUM Methode. Welcher Zusammenhang besteht zwischen dieser Methode und Planzone?

Der Scrum-Methode ist eine AGILE Entwicklungsmethode, die perfekt zu Software-Entwicklung Strukturen, wie dem Planzone Team passt. Das Prinzip besteht darin, die Arbeit in Schritten, sogenannten Sprints zu organisieren. Ein Planzone Sprints dauert 2 Wochen. Zu Beginn eines jeden Sprints, definieren wir, was im Einzelnen realisiert werden soll. Wir haben eine Bewertungsmethode, die sicherstellt, dass die Menge an Arbeit, mit der Verfügbarkeit des Teams in diesem Zeitraum im Einklang steht.

Am Ende des Sprints machen wir eine Retrospektive, um aufzuzeigen was jeder getan hat und anschließend werden die organisatorischen Bereiche identifiziert, die ein Problem darstellen, so dass diese Probleme schnellstmöglich behoben werden können.Während dem Sprint ändern wir nicht die Richtung! Wenn wir eine neue Idee haben, legen wir sie beiseite, bis zum nächste Sprint.
Auf diese Weise begrenzen wir das Risiko vom Informationsverlust durch gute Reaktivität. Mit dieser Methode, können wir regelmäßig (alle 3 Monate) neue Versionen veröffentlichen, mit einer funktionalen Inhalten und einem einheitlichen Niveau von außergewöhnlicher Qualität.

Die SCRUM -Methode ist sehr gemeinschaftlich. Jeden Morgen haben wir ein Treffen von 10 Minuten, in denen jeder sagt, was er gestern getan hat, was er heute tun wird, und gegebenenfalls sagt, wenn er Probleme hat oder Hilfe benötigt. Es ist eine sehr effektive Kommunikation und Motivation des Teams und sie löst Probleme sehr schnell. In Bezug auf die Verwaltung der menschlichen Ressourcen, ist es sehr gut. Schade, dass ich diese Methode nicht vor Planzone kannte!

8. In drei Worten: Was bedeutet Planzone für Sie?

Team, Qualität, Vision

Jean-Luc, ich danke Ihnen für dieses Interview!

Verfasst um 11:08 Uhr | Permalink | Kommentare (0) Coments TrackBack (0)